Το φαρμακείο μας
Το φαρμακείο μας βρίσκεται στην οδό Αγίας Γλυκερίας 35, στο Γαλάτσι. Από το 1991, λειτουργούμε ως σταθμός πρωτοβάθμιας περίθαλψης, παρέχοντας υπεύθυνα την συμβουλευτική φροντίδα υγείας που απαιτεί ο σύγχρονος καταναλωτής. Φροντίζουμε διαρκώς να εξυπηρετούμε τον επισκέπτη μας με σύγχρονη προσέγγιση, έτσι ώστε να νιώθει κοντά μας άνεση και ασφάλεια.
Η ομαδικότητά μας και η συλλογική ευθύνη του φαρμακείου μας απέναντι στην στήριξη των συνανθρώπων αποτελούν την επιτυχία μας! Το ISO 9001 είναι ένα διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο για τη διαχείριση της ποιότητας. Διασφαλίζει την προσδοκώμενη ποιότητα στα προϊόντα μας και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, με στόχο πάντα την ικανοποίηση των πελατών μας. Είμαστε χαρούμενοι για την πιστοποίησή μας και συνεχίζουμε δυναμικά με γνώμονα εσάς και τις καθημερινές σας ανάγκες
Όραμα του φαρμακείου (Ιακωβίδου Χριστίνα ), ως δομή πρωτοβάθμιας υγείας εξειδικευμένη στο
φάρμακο, είναι να παρέχει υπεύθυνα φαρμακευτικές και υγειονομικές υπηρεσίες καθώς και προϊόντα υψηλών προδιαγραφών για την κάλυψη των αναγκών της κοινότητας.
Στόχοι της διοίκησης
Στόχοι της διοίκησης και του προσωπικού του φαρμακείου ( Ιακωβίδου Χριστίνα ) είναι :
Η εμπορία φαρμάκων, παραφαρμακευτικών και καλλυντικών προϊόντων που να ξεχωρίζουν στην αγορά για την ποιότητα, την αποτελεσματικότητα και την αξιοπιστία τους.
Η συνεχής υποστήριξη των προϊόντων μας μέσω συμβουλευτικής για την εφαρμογή αυτοφροντίδας ( self-care ) εκ μέρους των καταναλωτών.
Η διαρκής βελτίωση της αποτελεσματικότητας του συστήματος ποιότητας.
Η ενημέρωση και εναρμόνιση με την κείμενη Εθνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία καθώς και με τις οδηγίες επιστημονικών και οργανισμών υγείας.
Η επίτευξη των στόχων θα γίνει μέσα από την:
Επιλογή και προώθηση προϊόντων που να καλύπτουν τις ανάγκες των πελατών.
Συνεχή αύξηση του βαθμού ικανοποίησης των πελατών μας.
Διαρκή εκπαίδευση, συστηματική διάχυση πληροφοριών και διαχείριση τεχνογνωσίας σε όλο το προσωπικό του φαρμακείου.
Σεβασμό στον άνθρωπο τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό περιβάλλον μας ( ασθενείς, συγγενείς ασθενών, επαγγελματίες υγείας, συνάδελφοι, συνεργάτες, κοινωνικό σύνολο ) χωρίς αποκλεισμούς και διακρίσεις.
Εφαρμογή διαδικασιών αξιολόγησης των συνεργατών και συνεχή έλεγχο τους.
Συνεχή παρακολούθηση των διεργασιών του συστήματος μέσω καθορισμού συγκεκριμένων δεικτών οι οποίοι παρακολουθούνται συστηματικά από τον εκάστοτε υπεύθυνο.
Αύξηση του μεριδίου αγοράς με συνεχής και καινοτόμες προωθητικές ενέργειες.
Εξασφάλιση της διασφάλισης προσωπικών δεδομένων των πελατών και των εργαζομένων του φαρμακείου με τήρηση του Ευρωπαϊκού κανονισμού Προστασίας προσωπικών δεδομένων GDPR.
Συνεχής παρακολούθηση και αξιολόγηση του επιχειρησιακού περιβάλλοντος του φαρμακείου.
Πιστή εφαρμογή της Εθνικής, της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας και των εφαρμοστικών κανονισμών που απορρέουν από αυτές.
Υπεύθυνος Φαρμακοποιός
Χριστίνα Ιακωβίδου
ISO 9001
Η ομαδικότητά μας και η συλλογική ευθύνη του φαρμακείου μας απέναντι στην στήριξη των συνανθρώπων αποτελούν την επιτυχία μας!
Το ISO 9001 είναι ένα διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο για τη διαχείριση της ποιότητας.
Διασφαλίζει την προσδοκώμενη ποιότητα στα προϊόντα μας και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, με στόχο πάντα την ικανοποίηση των πελατών μας.
Είμαστε χαρούμενοι για την πιστοποίησή μας και συνεχίζουμε δυναμικά με γνώμονα εσάς και τις καθημερινές σας ανάγκες